Vad tycker ni om Service/Verkstads Ärenden?

[TMBerka]

Känner ett stort behov att skriva av mig lite, och kasta lite smuts på BMW Group i Solna. Har haft inne bilen i över en vecka totalt, bara för att högra framlampan glappar. Jag menar en aktoriserad verkstad... Värst av allt är att de aldrig hör av sig och berättar hur det ligger till, när jag ringer låter de alltid lika frånvarnade och förvånade att bilen står hos dom, och varje samtal tar 15 minuter innan kön på samtal före försvinner

Vill ju bara åka Mini nu...

[Ashra]

Jag har aldrig och komemr aldrig lämna in min bil hos bmw solna. har inte sätt många personer som har något posetivt att skriva om deras verkstad.

[Marcus]

Samma sak vart man än lämnar bilen i sverige på märkesverkstad. Bara skit i princip.
Ring säljpersonalen och fråga vad dem tycker, dem vill ju oftast hjälpa till, men sällan har de nått att säga till om i verkstan.

Ps. Fråga Robert om hur man blir behandlad i tyskland... Lite skillnad.

[Marcus]

Borgs bil är väl snäppet bättre, men samtidigt så är de inte heller överengagerade i bilarna de meckar med.´

Samtidigt vill väl ingen betala lite extra för att lämna till icke-auktoriserad lyx verkstad?

[TMBerka]

Krävt en hyrbil nu, och det gick utan problem, så lite cred får dom trotts allt!

[JohanH]

Jag hade förra Minin inne hos BMW i Solna ett par gånger. Blev ganska upprörd över att bli debiterad 2500 kr för byte av en säkring (ja, jag är ingen meckarkille direkt - men det där var pinsammare än något annat) när cigguttaget inte fungerade.

Men i övrigt fungerade de bra. Nu köpte jag hos David på Borgs Bil och även om det är en omväg så tänker jag åka dit när det är dags. Han är ihop med receptionisten på mitt jobb så det är ganska praktiskt med lite hållhakar.

Ditt case låter ju faktiskt ganska otroligt - jag tycker nog det förtjänar ett samtal med verkstadschefen.

[fj0]

Jag älskar både BMW och MINI som märken, jag anser mig vara en bilentusiast men värre service får man ta mig fan leta efter. Jag undrar om de behandlar M5-ägare likadant, jag tror inte det men jag skulle inte bli förvånad.

Min bil var inne i 7 veckor och 3 dagar för att dra ur en motor och stoppa i en ny...

[kakan]

Har heller inte direkt positiva erfarenheter av BMW solna, har varit inne ett antal gånger för garantiärenden och många gånger så har dom inte fixat det som skulle fixas, vilket resulterar i att jag var tvungen att boka en ny verkstadstid typ en månad senare. Nu senast var det ett missljud som mekanikern följde med och lyssnade på, men som efter verkstadsbesöket fortfarande var kvar. Till råga på allt så hade mekanikern som "åtgärdat" felet skrivit att det var åtgärdat när det uppenbarligen inte var det...
En positiv sak är iallafall att jag fått lånebil varje gång jag velat ha det.
Samt att dom oftast är trevliga och förstående på kundmottagningen..

[Luc!fear]

Vart bör jag lämna min MINI på service?
Någon som har erfarenheter från dessa två BMV verkstäder? (Kalmar & Växjö)
Man vill ju ha full servicebok med stämplar från BMW den dagen man vill sälja sin pärla eller hur?
BMW Kalmar servar bara MINI (får ej sälja den) så jag tror dom har dålig erfarenhet av MINIn
Jag har dock bara 6 mil dit och hela 13 mil till Växjö.
I Växjö säljer dom dock MINIn.
/Dan

[Hobbe]

Jag rekommenderar (åter igen) Novation i Uppsala för alla i Fjollträsk.
Superb service hos denna BMW/MINI-återförsäljare.
Både mina MINI:sarna och BMW har servats/fixats där.
Ring Roffe och hälsa från mig

[minipower]

Lämnade in rugans MCS för tre veckor sedan för att ABS, antisladd samt däckstrycks lamporna lös.
BMW Solna kollade och bytte en ABS givare. Á 1900:-
Tyvärr så avhjälpte inte detta felet utan man konstaterade att ABS styrenheten måste bytas. Á 9900:-

Jag tycker nu att detta är en ganska stor summa samt att det är konstigt att denna pryl går sönder efter så få mil som 4000.
Vi tyckte att detta borde gå på den så kallade goodwill garantin som skulle prövas.
Tog ett tag och sedan kom svaret , NEJ. Men ingen förklaring.

Vi var idag och pratade med servicemottagaren som skulle kollat sedan i torsdag vad dom hade för motivering. Han hade inte fått tag i personen som gett utfallet. Han tyckte däremot som vi att denna pryl absolut inte får gå sönder efter så få mil.

Det saker som jag tycker är fördjävligt är:
1: Ingen känsla för att hjälpa till. Hade dom sagt att dom pröjsar hälften hade vi vart kanon nöjda.

2om återkommer aldrig! Mr som är servicemottagaren har sagt att han ska återkomma vid hittills 4ggr. Jag har fått ringa tillbaka själv efter 2-3dgr.

Nu hoppas vi på en fredlig lösning imorgon samt är mycket tacksamma för tips på bra verkstäder i norrort. Kanske det blir U-sala nästa gång...

[Rasmus]

Ni borde tipsa nån chef på BMW Solna om den här tråden så dom får se hur det upplevs av kunderna.

Jag köpte min bil på Novation efter att först ha varit hos BMW Solna. Det var liksom inget svårt val att välja mellan Novation och Solna…

[ola]

gjorde oljeservice hos bmw solna och d va ju iofs okomplicerat men var jättenöjd med mottagandet i "express-lane" fort gick det och trevligt osv - inga klagomål alls - de skruvade dit aerogrillen - men lyckades inte så jag mailade över instruktionen som jag hittade på mini2.com och då löste dom det galant..har ju varit kund hos Audi och Din Bil förut och absolut inget i hela världen kan vara sämre.. jo.. Audihandlaren Müllers bil i Luleå e snäppet sämre.

[ravestream]

Känner ett stort behov att skriva av mig lite, och kasta lite smuts på BMW Group i Solna. Har haft inne bilen i över en vecka totalt, bara för att högra framlampan glappar. Jag menar en aktoriserad verkstad... Värst av allt är att de aldrig hör av sig och berättar hur det ligger till, när jag ringer låter de alltid lika frånvarnade och förvånade att bilen står hos dom, och varje samtal tar 15 minuter innan kön på samtal före försvinner

Vill ju bara åka Mini nu...

Tyvärr är det så att många förlitar sig på aktoriserade verkstäder för mycket. min erfarenhet är att det faktiskt är mindre kunskap,längre väntetid, och framförallt dyrare än att leta reda på en bra mindre verkstad.

[minipower]

Lämnade in rugans MCS för tre veckor sedan för att ABS, antisladd samt däckstrycks lamporna lös.
BMW Solna kollade och bytte en ABS givare. Á 1900:-
Tyvärr så avhjälpte inte detta felet utan man konstaterade att ABS styrenheten måste bytas. Á 9900:-

Jag tycker nu att detta är en ganska stor summa samt att det är konstigt att denna pryl går sönder efter så få mil som 4000.
Vi tyckte att detta borde gå på den så kallade goodwill garantin som skulle prövas.
Tog ett tag och sedan kom svaret , NEJ. Men ingen förklaring.

Vi var idag och pratade med servicemottagaren som skulle kollat sedan i torsdag vad dom hade för motivering. Han hade inte fått tag i personen som gett utfallet. Han tyckte däremot som vi att denna pryl absolut inte får gå sönder efter så få mil.

Det saker som jag tycker är fördjävligt är:
1: Ingen känsla för att hjälpa till. Hade dom sagt att dom pröjsar hälften hade vi vart kanon nöjda.

2om återkommer aldrig! Mr som är servicemottagaren har sagt att han ska återkomma vid hittills 4ggr. Jag har fått ringa tillbaka själv efter 2-3dgr.

Nu hoppas vi på en fredlig lösning imorgon samt är mycket tacksamma för tips på bra verkstäder i norrort. Kanske det blir U-sala nästa gång...

Tänk vad det kan vända med lite missnöjda miner...

Frugan och jag var och hälsade på hos solna i måndags. Fortfarande ingen motivering till avslaget på goodwill.
Dom återkom dock i går med besked att dom tar kostnaden för materiel/delar medans vi får betala arbetskostnaden. Ca 50/50.
Tackar och bockar för detta. Nu kanske det blir en clubman när det är dax för kottar.

[TMBerka]

Yeees äntligen har Pärlan hittat hem, tog totalt 11 dagar för att fixa lampan Men men nu ska det bli kul att vara ute på vägarna igen Ska förska bli kompenserad för detta, kunder ska inte få behandlas hur som helst.

[Christian]

Har fortfarande inte fått räkning på oljeservicen som gjordes av misstag på min bil för snart 2 veckor sen...

[Ashra]

Min service var kass! Lämnar bilen på morgonen. Snackar lite jo han hade servad en vanlig cooper innan så det var inga problem sa han..... ca 2h senare ringer han och säger att det e klart. Jag och far åker upp. Då säger han att BÅDA hjullagrena bak e helt slut. Ger mig ett pris på 5500:- inkl jobb. Säger att det måste jag fundera på. Frågar om de fyllt i service boken. Nej de hade de glömt... Sedan har ni nollat service lampan i bilen. Nej vi fixar det på en gång..... 40min senare lyckades de fixa det..
Hoppar in i bilen ringer paul kollar upp pris på hjullager ca 1500:-st.

Dagen efter åker ut till garaget. Skruv skruv plockar bort vänster hjul hela broms kitet. Mycket riktigt vänster hjullager e slut. Passar på att fixa skivorna från allt skit som fastnat där. Skruvar loss allt på högersidan hjullagret e hur bra som helst. Båda e helt slut eller hur! Och de är hur lätta som helst att byta ändå skulle han ha ca 3500kr för att byta dem. Den verkstaden får inget mer besök av mig iaf. Beställde nytt hjullager kommer tisdag då ska det bli tebax till garaget. =P

[GT]

I´ll say it like this...............

BMW Göteborgs "FÖRSÄLJARE" refuse to leave BMW cars or mini cars to there own paintshops, and leave them to Paint WorX instead.

It was only two weeks ago , that BMW Göteborg called me and asked me "HOW DO WE CHANGE A COOPER PETROL FLAP FOR A COOPER S"?

[Christian]

Så nu har man fått räkningen från AutoPartner i Kristianstad.

1900:- var det tänkt att oljeservice skulle kosta.

Såhär blev det:

Arbete: 230:-
Oljefilter: 80:-
Mikrofilter: 290:-
Dip olja 5w-30: 686:-
Oljeplugg: 20:-
Tillsatsmaterial: 16:-
Miljöavgift: 40:-

+moms: 340:-

Så det blev; att betala: 1702:-


Blev detta någon bra rabatt??????

Vad fick ni betala för oljeservice?