Visa fullständig version : MINI Fri Service eller?
Hallå alla,
Jag kör en MCS -11 och blev instruerad av bilens intervallsystem att det var dags att byta ut bromsklossarna bak. Då jag blev informerad vid bilköpet att all service relaterad till bilen betalas av BMW dem första 3 åren/6000mil så åkte jag gladeligen in till FörenadeBil i Malmö för att få detta utfört.
Inga konstigheter, dem tog in den och byte klossarna och efter en timme var jag på väg hem igen. Härligt och smidigt, tänkte jag fram till idag då det trillade ner en faktura på ca. 2400kr för bytet. Blev lite paff då ingen nämnde för mig om kostnaden varken före eller efter bytet.
Efter att ha pratat med FörenadeBils verkstad idag fick jag höra att slitagedelar inte täcks in av den fria servicen, vilket i mina öron låter märkligt. Oljebyte görs för att den slitits och inte ger samma smörjande effekt på motor och det täcks in av den fria servicen så varför skulle inte detta göra det?!
Är det någon som har erfarenhet av detta? Skall klossarna täckas in av den "fria servicen"?
Så här står det på mini.se (http://www.mini.se/service/for_you/service_inclusive/):
BEKYMMERSFRITT BILÄGANDE.
Med MINI Fri Service behöver du inte längre oroa dig för underhållskostnader. Din nya MINI har nämligen MINI Fri Service de 3 första åren upp till 6 000 mil (gäller endast svensksålda bilar). Det innebär att du kostnadsfritt får ordinarie service, i enlighet med bilens intervallsystem, utförd hos din auktoriserade MINI-återförsäljare eller serviceverkstad i Sverige. På så vis slipper du oroa dig för servicekostnader de första åren och kan helt och hållet ägna dig åt att köra!
Läser man den beskrivning så hade jag helt klart tolkat det som du gjorde.
håller med , ska lämna in min bil i dagarna också, får se vad dom hittar på!
håller med , ska lämna in min bil i dagarna också, får se vad dom hittar på!
Meddela gärna hur det gick.
GPHelena
2013-06-11, 19:39
Tyvärr är det så att slitdelar som just bromsklotsar inte ingår. Det som ingår är service, sen kan man tycka att man kanske skulle vara tydligare med vad man menar.
Kan du påvisa att materialfel eller liknande föreligger går det på garantin.
Bytte själv bromklotsar runt om på min Jaguar ifjol när den var knapot två år gammal och gått 2000 mil!
Hur långt har din bil gått?
Urban Mini
2013-06-11, 21:42
Enligt lagen så skall det vara klart och tydligt och lätt att förstå för kunden vad säljaren menar. Du kan ha stor framgång med detta hos KO om du väljer att dra det vidare. Men man skall ju ha ork till det med. Nyfiken på hur det går.
Står väl ganska tydligt vad som gäller:
" Det innebär att du kostnadsfritt får ordinarie service, i enlighet med bilens intervallsystem, utförd hos din auktoriserade MINI-återförsäljare eller serviceverkstad i Sverige."
Kolla i service boken vad som inkluderas i en service, så ser du vad som gäller. Dock så är det inget intervall system gällande beläggen, bara en varnare som indikerar att dom är slitna.
Urban Mini
2013-06-11, 22:13
Men det står också att du inte behöver oroa dig för underhållskostnader. Jag fattar hur du tänker Jonz men ser även bristerna i deras reklam kontra vad som står i lagen. Bromsar är nog att anse som underhållskostnad. Tror att MINI gjort en liten luring här men om någon skulle protestera är jag nästan säker på att KO skulle gå på linjen om vilseledande marknadsföring.
De borde haft en asterix eller annat kanske som hänvisar till vad som ÄR service i deras mening kan ju jag tycka lite spontant.
Sorry, läste inte så noga, men nu ser jag vad du menar.
I början skriver dom "Med MINI Fri Service behöver du inte längre oroa dig för underhållskostnader", sen i slutet så står det ju " På så vis slipper du oroa dig för servicekostnader de första åren och kan helt och hållet ägna dig åt att köra!"
Tycker nog att det är en stor skillnad på vad som klassas som underhåll alt service. Bromsklossar är definitivt underhåll och deras marknadsföring är helt klart vilseledande om dom kräver pengar för nya klossar.
MrCooper
2013-06-12, 09:26
Inte bara det utan även verkstaden som inte ens nämner att de skall ha betalt för jobbet utan bara skickar hem en faktura.
Tyvärr är det så att slitdelar som just bromsklotsar inte ingår. Det som ingår är service, sen kan man tycka att man kanske skulle vara tydligare med vad man menar.
Kan du påvisa att materialfel eller liknande föreligger går det på garantin.
Bytte själv bromklotsar runt om på min Jaguar ifjol när den var knapot två år gammal och gått 2000 mil!
Hur långt har din bil gått?
Självfallet, dock så är det inte den bilden jag fick av den fria servicen när jag köpte bilen eller nu när jag läser på mini.se om vad som skall ingå i den fria servicen.
Bilen är strax under två år gammal och har gått mestadels av dem 3700 milen på motorväg.
Jag är lite förvånad att det var klossarna bak som behövde bytas och inte fram då alla mina andra bilar har slitaget mest varit fram.
Jag har nu mailat fram och tillbaka med en medarbetare från mini.se som bekräftat att bromsklossar och skivor skall ingå i den fria servicen om bilen indikerar att det är dags för byte vilket var i detta fallet.
Det blir en tur till FörenadeBil för att diskutera vidare om detta.
GPHelena
2013-06-12, 09:59
Jag har nu mailat fram och tillbaka med en medarbetare från mini.se som bekräftat att bromsklossar och skivor skall ingå i den fria servicen om bilen indikerar att det är dags för byte vilket var i detta fallet.
Det blir en tur till FörenadeBil för att diskutera vidare om detta.
What!??! Här blev jag positivt förvånad :)
Det är väl inte en alldeles för vild gissning att MINI kommer nu omgående att förändra sina marknadsföring kring detta :(
Kanske jag skall gnälla mer om mina däck då! Mina framdäck höll bara 236 mil!!!!
MrCooper
2013-06-12, 12:41
Intressant, vad gäller mer i så fall? Spolarvätska?
MrCooper
2013-06-12, 13:15
Intressant, vad gäller mer i så fall? Spolarvätska?
What!??! Här blev jag positivt förvånad :)
Det är väl inte en alldeles för vild gissning att MINI kommer nu omgående att förändra sina marknadsföring kring detta :(
Kanske jag skall gnälla mer om mina däck då! Mina framdäck höll bara 236 mil!!!!
GL, försök motivera att däcken slitits ut pga. allmän fjuttkörning med en GP2 ;)
Intressant, vad gäller mer i så fall? Spolarvätska?
Haha! Lagom bitter jämförelse att jämföra bromsbelägg med spolarvätska. Du borde dragit parallelen att du som förare borde få en Ramlösa varje gång du tankar på en mack istället, det låter nog mindre bittert :D
:pucko:
pmansson
2013-06-12, 15:56
What!??! Här blev jag positivt förvånad :)
Det är väl inte en alldeles för vild gissning att MINI kommer nu omgående att förändra sina marknadsföring kring detta :(
Kanske jag skall gnälla mer om mina däck då! Mina framdäck höll bara 236 mil!!!!
Jag har tidigare haft fast månadskostnad på service (fast ett annat bilmärke). Då var det specificerat att "allt" utom däck ingick, vilket kanske inte är så konstigt. Slitaget kan ju bero väldigt på körstil... :)
Hur som helst vore det på sin plats att det är tydligt, så det inte blir en tolkningsfråga!
Allt gott iaf, hon i kassan på FörenadeBil skall höra av sig till MINI/BMW och få ett slutgiltigt besked om vad som gäller.
Lite off topic, kan annars meddela att FörenadeBil monterade på MINIs nya orginal LED och dem är så jäkla snygga!!! :D
GPHelena
2013-06-12, 16:18
GL, försök motivera att däcken slitits ut pga. allmän fjuttkörning med en GP2 ;)
Åh, du vet bilen har ju gått 240 mil nu och jag har ju gubbkört den i och med att allting skall ju slitas in.
Har inte varit över 2500 rpm ännu! ;)
PMansson kan intyga att jag nästan fick parkeringsböter mellan Göteborg och Lerum efter senaste MINI-träffen!
pmansson
2013-06-12, 17:30
Åh, du vet bilen har ju gått 240 mil nu och jag har ju gubbkört den i och med att allting skall ju slitas in.
Har inte varit över 2500 rpm ännu! ;)
PMansson kan intyga att jag nästan fick parkeringsböter mellan Göteborg och Lerum efter senaste MINI-träffen!
Ja, det var nog tur att det var regnigt.....Antagligen hann inte Daniel se polisbilen som stod uppe på bron vid Munkebäcksmotet på vägen hem.
Trots att Daniel hade lyckats hitta gasen fick han köra om mig två ggr på vägen hem ( fundera på den ni...)
Idag kunde det blivit nya böter p g a kreativ körning vid köer/rödljus -:) (jag hade nog gjort samma sak)
Fast har ni sett hur de har stängt in oss p g a bygge av bullerplank så förstår man....jag har t o m rödljus för att komma ut från gatan hemma!
Pierre M
2013-06-12, 19:22
Allt gott iaf, hon i kassan på FörenadeBil skall höra av sig till MINI/BMW och få ett slutgiltigt besked om vad som gäller.
Lite off topic, kan annars meddela att FörenadeBil monterade på MINIs nya orginal LED och dem är så jäkla snygga!!! :D
Så nu har du alltså DRL ljus där dimljusen sitter original?
Ja, det var nog tur att det var regnigt.....Antagligen hann inte Daniel se polisbilen som stod uppe på bron vid Munkebäcksmotet på vägen hem.
Trots att Daniel hade lyckats hitta gasen fick han köra om mig två ggr på vägen hem ( fundera på den ni...)
Idag kunde det blivit nya böter p g a kreativ körning vid köer/rödljus -:) (jag hade nog gjort samma sak)
Fast har ni sett hur de har stängt in oss p g a bygge av bullerplank så förstår man....jag har t o m rödljus för att komma ut från gatan hemma!
Låter lite som sköldpaddan och kaninen :)
Hagatorpet
2013-06-12, 23:18
intressant det där med bromsklossarna
hade den diskussionen för ett tag sedan med dom också
det slutade med att jag snällt fick betala
följer denna tråd med stort intresse :)
Freddesix
2013-07-12, 19:17
Bump! Hur slutade denna historia? :)
BUMP igen.. Hur gick det till slut? Jag ringde Bavaria Solna här om dagen då mina bromsar börjat låta och passade på att fråga om bromsklossarna ingår i den fria servicen. Som svar fick jag ett hånskratt och ett: absolut inte! Det är förslitningsdelar.
:S Fundersam...
Urban Mini
2013-10-01, 11:48
Jag tror faktiskt att de har ändrat villkoren för i min står det att det INTE avser förslitningsdelar så som bromsbelägg. Men om ni köpt bilen och det har stått annat i era avtal så skall ju det avtal för köpet gälla. Om det inte anges att de kan ändras under avtalstiden. Personligen tycker jag att det är lite snålt att inte ta med beläggen för det kostar så otroligt lite för dem och det skulle innebära att det som skrivs faktiskt är sant. Bara att köra vi sköter resten, eller vad det nu står. Ogillar * som leder till finstilt där de mer eller mindre dementerar allt som skrivs i huvudtexten.
Råkade ut för samma sak i vintras på varan Clubman, byte bromsbelägg bak + sensorn bytes ( fast den inte varnat) allt för 2252:- på Förenade Bil i Mö. Vi blev också upplysta om att slitdelar inte ingick i fria servicen som gällde 3 år/6' mil.
Tänkte att snart kommer frambeläggen så jag byte dessa själv "förebyggande" för några veckor sen (snart 7000 mil), ingen varningslampa tänd! Var säkert 35 -40 % kvar jfm de nya beläggen.
Servicelampan råkade däremot tändas strax efter och när vi häromdagen kom in till Förenade Bil för service så frågade vi vad som stod på programmet.
Jo, frambromsbeläggen var utslitna och hög tid att bytas, kom fram efter nyckelavläsning.
Vi trodde att det var tid för oljebyte mm men det var 900 mil till så efter lite argumenterande med serviceplaneraren så körde vi hem igen och återkommer om 900 mil !
Tydligen går mycket efter förprogrammerade program och i förebyggande syfte.
Jag glömde fråga vad detta arbetet skulle kostat men förmodar det var bra timpeng plus vi målade upp bromsoken mm.
Luc!fear
2013-10-04, 09:18
Jag kommar att vägra betala om dom byter något i förtid...
Då får dom montera tillbaks delarna...
Digitalis
2013-10-14, 12:45
Har oxå hamnat i den här sitsen..
Bytte bromsar på den ena bilen (Countryman) fick snällt betala, efter ett samtal med Mini höll de med om att informationen var missvisande och de skulle se över formuleringen, för när bilen köptes var ett av deras argument att man "slapp" stå för underhåll/service 3 år eller 6000 mil.
När detta var bytt så plingade det till om byte belägg fram på den andra, (Cooper), bokade tid och fick ett pris. Senare under dagen får jag ett samtal om att de stött på problem..
Problemet var att bilen larmade om dåliga belägg trots att de var bra och nu kunde de inte återställa datorn.
Lånebil över helgen, kanon..
När bilen skulle hämtas så får jag en räkning på 2400:- trots att de inte bytt ett smack..
Det tog inte många sekunder innan han själv förstod det orimliga i det hela och kastade fakturan.
Som någon annan nämnde i tråden, är det slitagevarnare som larmar, eller är det körda mil?
/D
Hejsan,
Vad jag har förstått så är det förprogrammerat på bromsarna när dessa ska bytas (säg 3000 mil , obs exempel). Dock om man kör mer aktivt så kör man ner bromsarna snabbare. Då är bromsvarnaren där för att meddela att man måste se över bromsarna.
Följer denna tråd med spänning då jag ärligt också trodde att bromsarna ingick i Minis reklam om att man behöver bara köra och inte bry sig om något över bilens service/underhåll.
Mvh / Alex
Powered by vBulletin® Version 4.2.2 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.